Em dois anos de concessão, CCR Aeroportos quase dobra número de operações no Afonso Pena

Empresa  tem planos para seguir incrementando portfólio

Uma pequena revolução tem sido notada pelos viajantes que frequentam as dependências do Aeroporto Internacional Afonso Pena (CWB), administrado pela CCR Aeroportos, nos últimos dois anos. Reconhecido como um dos terminais aeroviários mais confortáveis e seguros do País, ranqueado como o segundo melhor do Brasil entre os privados, desde que foi assumido pela concessionária o espaço tem tido um crescimento mais do que significativo no setor comercial: as operações disponíveis para o os clientes na área pública e no saguão de embarque do Aeroporto receberam um incremento de aproximadamente 71%, saltando de 39 no início de 2022, para 67 atrações.

Tratado como referência no setor aeroportuário Brasileiro em função de sua estrutura e qualidade dos serviços oferecidos, o Afonso Pena possui 77.160 m² de área em seu terminal de passageiros e capacidade de atender aproximadamente 14,8 milhões de viajantes por ano. Segundo o balanço anual divulgado recentemente pela concessionária, em 2023 a quantidade de viajantes que passaram pelo Aeroporto foi de 5,5 milhões de passageiros, número que explicita um enorme potencial de crescimento. Com as novas obras de melhoria e a construção da terceira pista, prevista para ser entregue até o final de 2026, a expectativa dos gestores é de, gradativamente, aumentar o volume de viajantes que passam por CWB.

A coordenadora comercial do Bloco Sul da CCR Aeroportos, Luciane Cavalheiro, explica que a atual expansão do número de opções comerciais do Afonso Pena, não só visa suprir as atuais demandas de produtos e serviços do aeroporto, mas, também, já o prepara para esta nova fase de expansão no número de rotas e passageiros que frequentam o terminal: “Desde que chegamos notamos que havia um grande potencial inexplorado. Nosso primeiro desafio foi identificar os pontos fortes e fracos do portfólio de operações do aeroporto, e adequá-lo ao que os visitantes mais precisavam/procuravam. É o que temos feito até aqui, fechando parcerias com empresas de destaque, elevando o nível das atrações do Afonso Pena em quantidade e qualidade. Nosso desafio, agora, é prepará-lo para o esperado incremento de estrutura e de passageiros que deveremos ter a partir das obras de melhoria”, destaca.

Variedade de opções

Quem vai ao aeroporto com frequência tem percebido a diferença. O empresário Alberto Alves, de 48 anos, conta que viaja mensalmente para diferentes regiões do País e que tem se surpreendido com a variedade de opções que são oferecidas no terminal: “Praticamente toda vez que passo pelo Afonso Pena noto alguma nova loja, quiosque, restaurante. Me chama a atenção como o número de opções tem crescido, principalmente na sala de embarque. Como morador local, para mim é um motivo de orgulho poder ouvir amigos e colegas de outros estados que passam pelo aeroporto e elogiam seu conforto e comodidade. Sinto que estamos bem representados”, relata Alves.

Pensado para atender diferentes necessidades de viajantes, funcionários e visitantes do aeroporto, o portfólio de operações comerciais tem sido ampliado de forma estratégica, contemplando as principais demandas do público e ampliando a diversidade de opções. “Quantidade por si só não agrega tanto valor se as operações não forem pensadas para entregar abrangência e ampliar as possibilidades de escolha dos clientes. Temos sido muito seletivos nesse processo”, ressalta Luciane.

Apenas em 2023, foram inauguradas 14 novas operações em CWB. Entre elas, destaque para marcas de relevância nacional e internacional como Subway, Bob’s, Rei do Mate, Heineken e Casa do Pão de Queijo, além da inauguração de duas novas salas VIP do Banco Inter e da Advantage Internacional. Divididas entre a área pública e a sala de embarque, as operações têm oferecido boas opções não apenas para viajantes, mas também para moradores da região que acabam visitando o terminal para aproveitar dos serviços e das opções gastronômicas disponíveis.

Acompanhando a retomada do número de viajantes após a crise no setor aéreo gerado pela pandemia, o Afonso Pena tem registrado crescimento contínuo de passageiros desde 2021 e tem a expectativa de igualar o volume de passageiros do período pré-pandêmico. A coordenadora de operações do aeroporto, Daiane Persicotti, ressalta a importância do crescimento das ações comerciais no terminal: “A experiência de uma viagem não se restringe apenas a ir até o aeroporto e embarcar no avião rumo ao seu destino. Há muitos mais fatores envolvidos e é preciso que nós sejamos capazes de oferecer condições de oferecer conforto e boas opções de serviço e alimentação ao passageiro que está aguardando seu voo ou que acabou de chegar à cidade. O compromisso do nosso departamento comercial é oferecer essas opções tanto em qualidade quanto em quantidade, e sinto que temos cumprido essa meta”, destaca. Diariamente, mais de 15 mil pessoas frequentam as dependências do terminal.

Além de novos restaurantes, quiosques, lojas e salas VIP, o aeroporto fechou parcerias comerciais com um lava-car exclusivo dentro do estacionamento, e remodelou toda a comunicação visual do terminal com painéis de alta resolução em parceria com a NEOOH.