Fator humano volta ao centro da estratégia das empresas na era da IA
Zaki Akel Sobrinho.
ESPM reúne especialistas e lideranças do mercado em Curitiba para discutir por que criatividade, empatia, repertório e capacidade de conexão ganham valor justamente quando a tecnologia avança
A inteligência artificial já escreve, analisa dados, identifica padrões, automatiza processos e participa de decisões que até pouco tempo dependiam exclusivamente de pessoas. À medida que a tecnologia amplia sua presença nas empresas, porém, uma questão ganha espaço entre lideranças e profissionais de marketing: se máquinas passam a executar cada vez mais tarefas, onde estará o diferencial competitivo essencialmente humano?
É a partir dessa provocação que a ESPM com a partner regional Academic Ventures realiza, no dia 15 de setembro, em Curitiba, o encontro “Marketing Human-Centric: a estratégia humana como diferencial competitivo”. O evento gratuito, mediante inscrições, acontece a partir das 8h30, no Teatro Regina Casillo, e reunirá especialistas, executivos e representantes do mercado para discutir como empresas podem combinar tecnologia e inteligência humana na construção de marcas, relacionamentos e negócios relevantes. A iniciativa tem parceria com ADVB/PR e o Grupo de Mídia Paraná.
A discussão ocorre em um momento particularmente oportuno. Segundo o Future of Jobs Report 2025, do Fórum Econômico Mundial, quase 40% das competências exigidas no trabalho devem mudar até 2030. IA e big data aparecem no topo das habilidades com maior crescimento de demanda, mas o mesmo levantamento mostra o fortalecimento de competências essencialmente humanas: pensamento criativo, resiliência, flexibilidade, liderança e influência social estão entre aquelas que mais ganharão importância.
O Marketing Human-Centric propõe colocar pessoas no centro das decisões, utilizando tecnologia e dados como instrumentos para ampliar, e não substituir, a capacidade de compreender e gerar valor. O painel “Marketing Human-Centric: a estratégia humana como diferencial competitivo” reunirá representantes do mercado para discutir como as transformações tecnológicas e comportamentais estão mudando a relação entre empresas, marcas e consumidores. A conversa terá a mediação de Zaki Akel Sobrinho, CEO da Academic Ventures e partner regional da ESPM, e contará com Fernando Cesário, CMO da ESPM; Flaviane Bronner, do Grupo Boticário; e Roger Rieger, proprietário da KOMM.
Com mais de 23 anos de experiência em empresas nacionais e multinacionais, Fernando Cesário CMO da ESPM construiu sua trajetória em organizações como Kimberly-Clark, Hospital Israelita Albert Einstein, Grupo Fleury, SulAmérica, Unicesumar e Pearson Education. Sua formação combina marketing, liderança, comportamento do consumidor e economia da saúde.
“O Marketing ampliou seu papel para além de produto, preço, praça e promoção como fundamentos. Hoje envolve entender comportamentos, cultura e as mudanças da sociedade, com peso cada vez mais estratégico para os negócios. Também mudou quem participa desse processo como consumidores e comunidades que ajudam a construir valor junto às marcas. E a ESPM acompanha todas essas transformações”, diz Cesário.
Zaki Akel Sobrinho traz ao debate mais de quatro décadas de atuação em educação, inovação e gestão. Doutor em Administração pela USP e ex-reitor da Universidade Federal do Paraná, atualmente lidera a Academic Ventures, parceira regional da ESPM no Estado, além de integrar iniciativas voltadas à aproximação entre universidades, empresas e ecossistemas de inovação. Ele chama a atenção para um cenário inédito: cinco gerações convivem hoje no ambiente de trabalho e no mercado de consumo, cada uma com referências, expectativas e valores distintos.
“A inteligência artificial nos dá uma capacidade extraordinária de identificar padrões e processar informações, mas os dados não eliminam a necessidade de compreender o que existe por trás deles. O desafio do marketing é olhar para as pessoas e entender o que cada consumidor valoriza, o que gera confiança e o que faz sentido para ele”, afirma Zaki, que fará a mediação do encontro.
“Quanto mais a tecnologia avança, mais estratégica se torna a capacidade de compreender as pessoas. As empresas dispõem de dados, ferramentas e inteligência artificial para alcançar seus públicos, mas a informação, por si só, não gera conexão. A diferença está em transformar dados em compreensão e relacionamento em valor. Esse debate está alinhado à visão da ADVB/PR de um marketing conectado aos negócios, às vendas e aos resultados, sem perder de vista o ser humano. As marcas que souberem combinar tecnologia e inteligência com empatia e confiança terão uma vantagem competitiva importante. É essa convergência entre inovação e humanidade que queremos discutir com a ESPM”, enfatiza o presidente da ADVB/PR, Roberto Herrera.
Claudia Bosa, diretora do Grupo de Mídia Paraná, complementa: “A Inteligência Artificial já não é uma promessa de futuro para o planejamento de mídia, mas sim a realidade que colabora para uma estratégia com ferramentas de trabalho mais eficientes. Contudo, o sucesso dessa integração não elimina o fator humano: a máquina entrega a eficiência e a precisão técnica, mas o discernimento estratégico e a conexão emocional continuam sendo o diferencial criativo.”
A ESPM completa, em 2026, dois anos de atuação no Paraná, em parceria com a Academic Ventures, com uma programação voltada à formação executiva nas áreas de marketing, branding, inovação e negócios. A trajetória no estado acaba de alcançar também um marco importante, com a formação da primeira turma de Master em Curitiba.
Para os próximos meses, a Escola mantém uma nova programação de cursos, entre eles o Master in Business, Marketing & Innovation e o Prime MBA em Comunicação, Branding e Vendas, ampliando sua presença no mercado paranaense e a conexão entre conhecimento acadêmico, profissionais e os desafios contemporâneos das empresas.
Crédito das fotos: Tagib
