Cupons de desconto são uma boa ferramenta para aumentar o faturamento das lojas físicas e no comércio eletrônico
Já virou rotina receber no smartphone ou no e-mail, mensagens de que foi contemplado com R$ 10, ou com um desconto de 30%, ou ainda com um cupom de compra se fizer alguma aquisição na loja e outras coisas mais. A verdade é que o consumidor está cada vez mais sendo bombardeado, seja através do seu celular, das redes sociais ou de maneira presencial, por códigos de cupons para incentivar o consumo de determinado produto ou empresa.
A estratégia não é nova e a aplicação é bastante abrangente. No passado, era comum destacar cupons de revistas para comprar determinados produtos. Só para se ter uma ideia, o primeiro cupom de desconto foi utilizado pela Coca Cola nos Estados Unidos, em 1988, onde se destacava um código promocional, que era apresentado em estabelecimentos comerciais pelo consumidor, que recebia um desconto na compra de produtos.
Atualmente, a forma de como os cupons de desconto são veiculados mudou, mas, em resumo, se baseia em um código gerado aleatoriamente, ou com caracteres que remetem a algo relacionado a oferta feita, que mediante apresentação em aplicativo, o cliente recebe um desconto na compra. Recentemente tivemos um caso muito divulgado na mídia, que foi o cupom de mil reais da Magazine Luiza, quando por um erro de sistema, o cupom que seria aplicado apenas em compras bem caras, acabou valendo para qualquer produto maior que mil reais. E quem estava de olho acabou comprando aparelhos de TV por menos de cem reais, máquinas de lavar roupa por R$ 200, e assim por diante.
Vantagens
Existem várias vantagens para as empresas oferecerem cupons de descontos e estimularem as vendas. O cupom de desconto, por exemplo, é considerado hoje a melhor ferramenta para alavancar vendas na internet, mas é claro , desde que aplicado corretamente, pois se trata de um incentivo a mais que é fator de decisão para forçar o consumidor a fechar o pedido, com o gatilho mental de que esteja pagando menos e fazendo uma ótima “negociação”.
Outro benefício é o aumento do ticket médio. Como se sabe, uma das maiores dificuldades dos lojistas é fazer com que os clientes gastem mais. O uso do cupom de desconto pode ser um auxílio na estratégia para o aumento do ticket médio. Por exemplo, se uma loja tem um ticket médio de R$ 250, dá para oferecer um cupom de 20% nas compras a partir de R$ 400 e assim por diante. O ideal então é criar cupons e com diversas faixas de desconto atrelado sempre a um valor mínimo de compra.
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