99 completa dois anos de operação
A 99, empresa brasileira de transporte urbano que integra a companhia global DiDi Chuxing, completa no mês de setembro dois anos de atuação com a categoria de carros particulares da plataforma em Curitiba.
Apenas nos últimos 12 meses, os dez passageiros com mais viagens de 99Pop somam 10.774 mil corridas e mais de 64 mil quilômetros percorridos. A distância é equivalente a duas voltas no mundo. A passageira que mais utilizou a plataforma na capital curitibana atingiu o marco de mais de 1.596 corridas, tendo percorrido 19.668 quilômetros com mais de mil e quatrocentos motoristas diferentes.
“Estamos muito satisfeitos com os resultados da operação no estado, principalmente pela receptividade dos usuários com a prestação de serviço qualificado de nossos parceiros motoristas”, comenta a gerente de operações da 99 em Curitiba, Ricardo Leite.
Nos dois anos atuando no mercado paranaense, a 99 buscou aprimorar as ferramentas de segurança e disponibilizar serviço de qualidade a todos os usuários. A exemplo disso, lançou a categoria 99Comfort, que combina carros mais confortáveis a motoristas bem avaliados.
Segurança 99
Recentemente, o aplicativo anunciou o lançamento do botão de emergência para motoristas. Além da novidade, a 99 também notifica o condutor sobre usuários frequentes. Outra ferramenta permite que o motorista reporte incidentes pela plataforma.
Essas funcionalidades fazem parte dos investimentos em tecnologia e prevenção para tornar a experiência no app ainda mais segura. Entre os recursos disponíveis estão o reconhecimento facial para 100% dos motoristas, rastreador de comentários e monitoramento por câmeras, por exemplo.
Prevenção em primeiro lugar
Para celebrar o mês em que completa dois anos na cidade, a empresa desenvolveu uma série de recomendações de segurança para seus usuários:
É sugerido um “ponto de encontro fácil”, área indicada para o passageiro embarcar com segurança.
Antes de entrar no carro, o usuário deve verificar a placa e a foto do motorista e só embarcar se as informações coincidirem. O aplicativo analisa o histórico público dos condutores por meio de documentos e fotos, mas os passageiros são convidados a confirmar essas informações no começo e no fim da corrida, como medida extra de proteção.
Todas as viagens são registradas por GPS e o perfil das chamadas é monitorado por inteligência artificial. O algoritmo pode identificar situações de risco, bloqueando o acesso à plataforma. Assim, o sistema pode prever incidentes antes que eles aconteçam.
O usuário dispõe de um canal de atendimento exclusivo para segurança no 0800-888-8999. A assistência oferece auxílio imediato – em caso de assédio a uma mulher, o atendimento é exclusivamente feminino.
Conheça a 99
A 99, empresa brasileira de tecnologia que conecta passageiros e motoristas através de seu aplicativo, faz parte da companhia global Didi Chuxing (“DiDi”). O aplicativo conecta mais de 600 mil motoristas a 18 milhões de passageiros em mais de 1.600 cidades no Brasil. Como uma das maiores provedoras de mobilidade do país, a startup oferece cinco tipos de serviços na sua plataforma: 99Pop, categoria de carros particulares presente em mais de 40 regiões metropolitanas e grandes cidades; 99Taxi, categoria que cobre todo o país; 99Top, serviço de táxis de luxo oferecido em São Paulo; 99Compartilha, serviço de corridas compartilhadas disponível em Belo Horizonte MG); e o 99Comfort, que reúne comodidade de carros novos e espaçosos a um preço acessível em Porto Alegre (RS) e Curitiba (PR).
