Oi investe R$ 155 milhões no Paraná no primeiro semestre
A Oi investiu R$ 155 milhões no Paraná no primeiro semestre de 2014, o que representa um crescimento de 67% em relação ao mesmo período do ano passado. A operadora está priorizando investimentos em suas redes de telecomunicações, com foco no tripé Operações, Engenharia e TI, para melhoria da qualidade do serviço aos clientes em todas as regiões.
A Oi vem ampliando sua infraestrutura no Paraná. De janeiro a junho desse ano, foram instaladas 24 mil novas portas de acesso à internet banda larga no estado. Além disso, a companhia implantou sete novos sites 2G e cinco sites 3G e ampliou a capacidade de 30 sites 2G e 24 sites 3G. Os sites são os locais onde ficam as antenas que realizam a transmissão do sinal do telefone celular. A Oi tem cobertura móvel em todo o estado.
A companhia tem investido no reforço de suas equipes. Somente no primeiro semestre desse ano, 127 novos empregos foram gerados no estado. A equipe de técnicos também está sendo reforçada pela companhia para otimizar o tempo de reparos e instalações no Paraná e oferecer um atendimento cada vez melhor aos seus clientes. Hoje, além dos mais de 1200 técnicos que já prestam serviços, outros 43 foram diretamente contratados pela empresa e fazem parte de uma equipe especializada própria, chamada de Serede. Nesta primeira fase, outros 32 técnicos ainda estão sendo contratados.
Além das contratações, a Oi aposta na qualificação de seus colaboradores. Uma das iniciativas nesse sentido é o projeto Click, espinha dorsal do plano de melhoria de qualidade, que começou a ser implementado por Minas Gerais em setembro de 2013. O projeto Click tem 30 mil técnicos envolvidos no Brasil, que estão sendo capacitados para viabilizar agendamento de visitas à casa de clientes, melhorando a qualidade do serviço. No Paraná, 1042 técnicos já estão preparados e utilizam a nova ferramenta no dia a dia de trabalho em todos os 397 municípios cobertos com banda larga fixa da Oi.
