Lojas de conveniência atraem cada vez mais consumidores que buscam rapidez e facilidade nas compras
Com cerca de 6 mil estabelecimentos espalhados em todo o Brasil, o mercado de lojas de conveniência, criado há pouco mais de duas décadas, vem crescendo em ritmo acelerado. Dependendo da cidade e do local onde funciona, cada loja de conveniência recebe, em média, 300 consumidores por dia, e o faturamento pode chegar a R$ 100 mil por mês.
As principais oportunidades para as lojas de conveniência estão relacionadas ao seu funcionamento, que deve acontecer 24 horas por dia, e também à incorporação no estabelecimento do modelo de negócio de loja dentro de loja, como em restaurantes, pizzarias e postos de combustíveis. Esse tipo de característica proporciona diferencial aos consumidores, que podem usufruir desses serviços de acordo com sua agenda pessoal.
Os clientes de lojas de conveniência buscam facilidade e rapidez no atendimento e na compra. Normalmente, são pessoas que, por algum motivo, não tiveram tempo de ir ao supermercado, ou preferem comprar em uma loja pequena e prática. Já o perfil do motorista que abastece e utiliza a loja de conveniência nos postos de combustíveis, se mostra diferenciado. O cliente fica, em média, seis minutos dentro dessas lojas e dá preferência à facilidade em encontrar os produtos que necessita. Por sua vez, o consumidor que abastece seu carro com gasolina aditivada, gasta, em média, 53% a mais nas lojas de conveniência do que os que optam pela gasolina comum.
Quanto à localização, ela é muito importante para a montagem desse tipo de negócio. A maioria das lojas de conveniência fica em postos de combustível, porém elas podem funcionar em avenidas ou ruas, desde que tenham um horário de funcionamento estendido e tenham variedade de itens em suas prateleiras. Outra localização privilegiada é dentro de hotéis e pousadas. Nesses espaços, o estabelecimento deve estar localizado em locais de ampla circulação.
Por último, é importante ressaltar que o mercado de conveniência requer muita atenção dos empreendedores, principalmente, na hora de montar o espaço e distribuir os produtos. Por ser um tipo de estabelecimento em que as pessoas ficam pouco tempo dentro das lojas, é necessário entender as necessidades dos clientes, de forma a conseguir aumentar ao máximo a permanência deles no estabelecimento.
