Assovepar promove palestra show sobre atendimento
A competitividade no mercado, especialmente pelo momento econômico atual, exige que as empresas estejam sempre inovando e investindo na qualificação profissional dos seus colaboradores como um diferencial no mercado. E a maioria dos estabelecimentos comerciais enfrenta dificuldades na hora de prestar um bom atendimento ao cliente, mesmo sendo ele a peça fundamental para os negócios. Para driblar essa carência é preciso qualificar os profissionais. Percebendo essa importância de agregar valor às revendas é que a Assovepar (Associação dos Revendedores de Veículos Automotores do Estado do Paraná) promove a palestra show com o tema “Entender bem, para atender melhor ainda, alcançando excelentes resultados”, no dia 23 de junho, no Teatro Fernanda Montenegro.
Muitos estudos mostram que as empresas que se preocupam com a qualificação profissional do seu quadro colaborativo obtêm maior produtividade e lucratividade, pois esse investimento retorna em eficiência, gerando menor rotatividade com novos funcionários para treinamento. Por isso, estarão em pauta questões como postura, tratamento, educação, comportamento, conhecimento do produto, boa comunicação, entre outros assuntos, que geram êxito nesse contato com o cliente, de forma a encantar e fidelizar.
A apresentação é desenvolvida pela empresa Seu Chico Treinamento Corporativo e trata o tema de forma bem-humorada e descontraída, inspirado em fatos reais, retratando situações do dia a dia, ilustrando as dificuldades, principalmente no que diz respeito ao relacionamento humano na parte de atendimento.
Um dos diferenciais desta palestra é que são utilizados elementos como música, arte e interpretações, que transportam o espectador para um ambiente descontraído e divertido, motivando os profissionais e qualificando-os para obter sucesso.
