Baixo investimento e demanda crescente são os principais atrativos para o empreendedor que pretende abrir uma agência de turismo receptivo
A prestação de serviços de turismo receptivo é hoje uma das atividades mais atrativas do setor terciário. Há uma procura crescente por esse tipo de serviço, que se mostra cada vez mais sofisticado e exige muita atenção aos detalhes. Para quem não sabe, o turismo receptivo é o serviço destinado a atender as expectativas das pessoas que adquiriram o produto turístico ou que viajam a negócios e precisam de apoio em seus deslocamentos. As operadoras de turismo, que vendem pacotes que incluem aéreo, hospedagem, traslados e passeios, têm agências de turismo receptivo como parceiras. Também quem organizou sua viagem sozinho pode contratar diretamente uma agência de turismo receptivo caso queira adquirir alguns passeios.
A verdade é que o mercado de turismo vive hoje um período de transição e muitas empresas ainda não se deram conta de que precisam fazer mais do que emitir passagens. A Organização Mundial de Turismo (OMT) prevê que em 2020 o turismo ao redor do mundo será responsável mais de 2 trilhões de dólares de faturamento por ano. Portanto, o crescimento deste mercado é uma excelente notícia não só para quem está ligado diretamente ao negócio, como os hotéis e as empresas de transporte, mas também para outros tantos setores da economia que estão indiretamente envolvidos. Por sua vez, o mercado de eventos continua sendo ainda o principal propulsor do segmento de turismo receptivo.
Quanto à localização do negócio, ela representa uma decisão muito importante para uma empresa de turismo receptivo. A empresa deve dispor de um bom escritório para atendimento a clientes com no mínimo 50 metros quadrados e com flexibilidade para ampliação conforme o desenvolvimento do negócio.
Já o investimento é baixo. De acordo com cálculos do Sebrae, para iniciar o negócio, em imóvel alugado, cerca de R$ 30 mil são suficientes.
Por último, a agência de turismo receptivo deve fornecer serviços de qualidade, confiabilidade, alta tecnologia e, principalmente, a custos baixos, fixando mercados e pontos de atuação com total domínio de determinadas regiões. Deste modo, garantirá a satisfação dos clientes e assegurará a rentabilidade da empresa. Contudo, é necessário observar uma série de requisitos básicos, que deve começar por um bom planejamento do negócio.
