Evolução não para. TIM inova e clientes de todos os segmentos terão acesso ilimitado aos apps mais usados pelos brasileiros
A tecnologia está em constante evolução e quando o assunto é dispositivos móveis, as mudanças ocorrem com maior intensidade. Pesquisa realizada pela Comscore e apresentada nesta quinta-feira (3) em São Paulo, durante entrevista coletiva da Operadora TIM, da qual eu participei, mostra que o mobile está fortemente consolidado no Brasil e o seu tempo de uso é dominado por algumas categorias de conteúdo. As redes sociais, entretenimento e jogos são os maiores impulsionadores do tempo gasto num smartphone. Já o uso de aplicativos móveis está altamente concentrado nos principais apps.
Só para se ter uma ideia, o estudo da Comscore mostra que os consumidores passam mais de 95% dos minutos em dez aplicativos mais usados regularmente. Os brasileiros são adeptos do smartphone para acesso à internet. Aqui, 89% do tempo que as pessoas estão na internet pelo celular é para navegar em aplicativos, onde o principal destaque são as redes sociais seguidas dos aplicativos de entretenimento. A média de minutos por visitante no Brasil, incluindo o acesso a mídias sociais é de quase 4.500, atrás apenas da campeã Argentina, com 5.653 minutos.
E consciente de que a evolução não para, a operadora TIM está anunciando novidades que permitirão que seus clientes de todos os segmentos tenham acesso ilimitado aos aplicativos mais usados, enquanto continua expandindo suas operações no segmento de dados. Em três anos, a TIM vai investir na sua rede R$ 12 bilhões.
O diretor da TIM Brasil, Pietro Labriola, destaca que as regras de jogo estão mudando e os clientes precisam cada vez mais de banda larga. Por isso, a partir de agora, os clientes TIM pós pagos, de múltiplos planos de dados, poderão acessar o Facebook, Instagram, WhatsApp, Messenger, Waze e o aplicativo EasyTaxi de forma ilimitada, sem que o tráfego de dados seja descontado da franquia de Internet. As chamadas de voz via WhatsApp e Messenger também não serão mais descontadas da franquia de dados. O You Tube também é o mais novo parceiro da operadora e entra no pacote de vídeo dedicado do TIM Black, que já conta com Netflix e plataformas de conteúdo e reconhecidas no mercado. Já para os clientes dos planos pré-pagos, as mudanças ocorrem a partir de 15 de maio.
A iniciativa da TIM é uma demonstração de como a operadora está trabalhando para atrair clientes para seus planos de dados. ”Há quatro anos, o WhatsApp era visto como algo que estava destruindo o modelo de mercado, hoje o mais importante é atender o que o cliente quer”, afirma Labriola. Ainda segundo ele, essa evolução do portfólio Segundo o executivo, em função dos novos serviços, a TIM projeta um crescimento entre 5% e 7% em suas receitas este ano.
A participação do mobile no acesso à internet vem aumentando e, segundo diretor de Vendas da ComScore Brasil, Eduardo Carneiro, ainda há muito espaço para crescer. No período de um ano, por exemplo, o acesso exclusivamente via mobile no Brasil aumentou 7%, passando de 22% para 29%.
