Cuidar da logística é fundamental para o sucesso do negócio, independente da empresa ser grande ou pequena
A logística é assunto estratégico para as empresas, em especial para os micro e pequenos negócios que possuem quadros de funcionários reduzidos. Ainda hoje, é muito comum que as pessoas e mesmo os gestores associem os processos logísticos apenas ao transporte de cargas, armazenamento ou movimentação de produtos. No entanto, isso é um grande erro, pois a logística está presente em praticamente todas as atividades de um empreendimento. É ela quem fornece o suporte necessário para que toda a cadeia produtiva funcione do jeito certo, nas mais diversas áreas, seja no fornecimento, produção, atendimento e, finalmente, na entrega do produto ao consumidor final.
Também são os processos logísticos que ajudam a conferir competitividade para a empresa, dão credibilidade para a organização e a chance de superar as expectativas dos fornecedores, colaboradores e da clientela. Portanto, um planejamento logístico mal estruturado poderá causar danos irreparáveis para o negócio.
Agora, se engana quem pensa que cuidar da logística é algo específico das grandes organizações. As pequenas e médias empresas também devem se atentar a este ponto, pensando, principalmente, na satisfação dos seus clientes. Então é importante que os empresários se lembrem sempre, que uma boa logística influencia em diversos pontos da sua empresa e, consequentemente, em como ela é avaliada e percebida pelos seus consumidores.
Uma dica muito importante é identificar quais são as expectativas e as necessidades dos clientes no que diz respeito à logística, como o tamanho do pedido, horário e forma de recebimento, prazo de entrega, e ter estes pontos em mente na hora de estabelecer os serviços e modo de trabalho, para que possam ser atendidos corretamente. Neste sentido é bom deixar estes itens claros para toda a equipe, seja ela própria ou terceirizada, e sempre procurar formas de tornar estes processos o mais eficiente possível.
Outro ponto de destaque são os custos logísticos, uma vez que eles impactam diretamente nos resultados da empresa. Portanto, é importante identificar oportunidades de redução de custos, através da procura de novos fornecedores e negociação, e no caso do dono da empresa, ele nunca deve se esquecer de ouvir sua equipe de colaboradores, que com certeza pode contribuir com boas ideias.
Por fim, é primordial atender os clientes no prazo estimulado.
