Por que uma papelaria está vendendo mais na pandemia?
Segundo o relatório “Setores do E-commerce no Brasil”, realizado pela consultoria Conversion, julho foi o melhor mês da história das vendas online, atingindo um aumento de 25%, em comparação ao ano anterior. Para o varejo online ficou a responsabilidade de salvar a economia dessas empresas. O curioso é entender porque papelarias e até mesmo uma loja de joias vendeu mais pela internet, do que vendia antes em suas lojas físicas.
Ana Flávia Braga, fundadora da e-paper, papelaria criativa, explica que desde a criação da empresa seus esforços eram voltados para crescer no digital com o objetivo de ganhar escala e otimizar processos de venda e produção. Apesar disso, ela possui uma loja física em Natal, Rio Grande do Norte. “Nós já imaginávamos que a venda online com experiência de compra positiva, eficiente e profissional, nos faria ganhar cada vez mais escala. Hoje, estamos vendemos 30% a mais para outros estados, em comparação com os pedidos antes da pandemia”.
A e-paper já contava com um e-commerce feito pelo próprio time de funcionários, mas com o aumento de demanda decidiram pensar em novo projeto com a e-thinkers, empresa de gestão de e-commerce. Eles firmaram uma parceria em que empresa conta com a sua expertise e um time altamente treinado para as áreas de design, cadastro de produtos e programação. Com isso, atuam diretamente com o empreendedor, para juntos colocarem a loja virtual no ar, daí o nome do projeto: 4Hands – já que é feito à quatro mãos.
Aumento da digitalização
“Com essa vertente nós conseguimos auxiliar as marcas como uma consultoria, para que comecem a ter resultados com as vendas digitais aproveitando o momento de urgência da pandemia”, explica Thiago Santos, fundador e CEO da e-thinkers.
A procura pela digitalização aumentou exponencialmente durante a pandemia, fazendo com que empresas como a e-thinkers crescesse em 80% seu faturamento e o número de clientes aumentasse em 50%. Thiago Santos, CEO da empresa, explica sobre o avanço do varejo digital nos últimos meses.
“Empresas do setor de moda atingiram um crescimento de até 1.200% em seus e-commerces e, parte desse aumento, deve-se à atuação de todo o time de vendas canalizando seus esforços para canais não presenciais, como o próprio site, televendas, whatsapp e redes sociais. Na minha visão, esse era o elo que faltava para uma adoção do omnichannel em sua plenitude por muitas companhias”, conclui.
