Lições que aprendi: 10 dicas para aprimorar a sua liderança
A minha primeira experiência como líder, pelo menos da qual me recordo, foi quando me tornei representante de turma no segundo ano do ensino fundamental. Aquele momento teve um papel importante na minha vida. Desde então, meu desejo de liderar desafios foi crescendo ano a ano. Olhando para trás, acredito que sempre tive um misto de boa ambição e de vontade de impactar positivamente as pessoas.
Aos poucos, como se fosse um sinal de que as coisas estavam tomando o rumo certo, comecei a perceber que minha opinião importava para os outros, me sentia cada vez mais confortável ao dividir minha visão e aprendizado.
Não é fácil ser um bom líder – e com o tempo o exercício dessa função exige mudanças, adaptações. O que era considerado uma boa liderança há alguns anos, talvez, não seja atualmente, embora eu acredite que alguns valores como honestidade e transparência sejam inabaláveis.
Se fosse para resumir em uma frase diria que a liderança é a capacidade de influenciar, orientar e colaborar com pessoas em torno de um objetivo comum. Embora em alguns momentos, eu tenha escapado desse caminho, com o tempo e esses erros, aprendi a estar mais próximo, ser mais generoso e entender o cenário, enxergar onde estão as oportunidades.
Neste artigo, gostaria de compartilhar um pouco do que vivi até hoje: alguns ensinamentos que levo comigo a cada tomada de decisão. Não são, claro, um manual de conduta, mas acredito que eles possam ajudar, assim como me ajudaram.
- Ser honesto, transparente, claro e genuíno no seu comportamento vai definir a sua liderança.
- Entendo que a principal função de um líder é desenvolver as pessoas e fazê-las ir além, tirando-as da zona de conforto e oferecendo condições para que isso aconteça.
- Um líder precisa pensar grande, avaliando os cenários e definindo planos para a construção do objetivo desejado, sendo sempre ambicioso nas metas.
- Coloco sempre o cliente no centro da decisão. Temos que ser relevantes e agregar valor à vida deles. Meu papel é garantir que façamos a pergunta em qualquer processo de inovação: “Isto é bom para o cliente?”.
- Tento estar próximo para identificar necessidades, dificuldades e oportunidades. Dados e informações são essenciais, mas é na análise do contexto que reside o sucesso, pois ele vem do alinhamento dos interesses das partes.
- Uma dica simples, mas pouco praticada: é fundamental ouvir as pessoas e aprender a ler o ambiente à sua volta.
- Quando faço parte da escolha de candidatos, valorizo a diversidade. A meu ver, ela traz a construção de soluções melhores. Busco identificar aqueles que querem algo a mais e têm energia positiva.
- A prioridade de um líder deve ser os liderados. É um exercício de inspiração, motivação e orientação, mas as pessoas só seguem e colaboram com líderes que admiram e respeitam.
- Fazer gestão à distância é um desafio adicional, pois somos de uma cultura de proximidade, interação e calor humano. Entender rapidamente as limitações que a pandemia nos trouxe e passar às pessoas um horizonte de como se comportar neste cenário é muito importante.
- Cada país tem a sua particularidade. Ouço muito que exercer a liderança no Brasil é mais complexo. Não penso assim. O importante é a capacidade de avaliar os desafios e ter serenidade para a tomada de decisões.
Ser honesto, transparente, claro e genuíno no seu comportamento vai definir a sua liderança.
Nem todos os líderes são iguais. Portanto, a ideia de listar as orientações acima tem como objetivo servir de parâmetro para a tomada de decisões e a conduta no dia a dia. O mais importante é estar preparado para errar e tentar novamente. Se no fim de um ciclo, você sentir que foi justo e deixou um legado de crescimento para as pessoas e para o negócio, é um bom sinal de que está no caminho certo.
O artigo foi escrito por Fernando Teles, country manager da Visa do Brasil.
