Entenda por que instaurar a gestão horizontal pode impulsionar os negócios

Termo em alta no ambiente corporativo, a inovação tem sido vista como a revisão da maneira como a empresa se comunica com os clientes, seja pelo marketing ou em estratégias de vendas. Só que essa mudança, se não bem estruturada em toda a empresa, pode acarretar em prejuízo para outros setores, que não acostumados com essa nova cultura, não atendem em prazos ou, até, em qualidade de entrega de produtos e serviços.

“A inovação não é trazer mais aparatos tecnológicos para a empresa, mas sim repensar e sair da caixinha, deixar o que é cômodo de lado. É, sobretudo, fazer uma revisão geral de toda a empresa: da relação de governança ao consumidor final, incluindo o administrativo, financeiro e RH”, explica Melina Alves, CEO e fundadora da DUXcoworkers, uma consultoria especializada em UX. O resultado, segundo a executiva, é a possibilidade de dividir em claquetes os setores e, então, visualizar novas soluções que deem maior fluidez e dinamismo nas relações ali estabelecidas, incluindo o que compete aos indivíduos.

É a partir deste ponto que uma nova perspectiva se abre: a gestão horizontal e os desafios de sair do controle das demandas. O primeiro passo é ter bem claro se essa nova cultura é de fato a melhor opção, se faz sentido e pode ser adotada entre os integrantes da empresa. “Repensar a estrutura tradicional é positivo, mas é, em contrapartida, uma transformação significativa, que tende a mudar completamente as relações de trabalho. É, entre elas, dar maior protagonismo aos colaboradores, desfazer postos de trabalho e ter sempre como foco principal os projetos e o acesso simplificado às informações que são inerentes a este”, complementa Melina.

Neste novo modelo, a cultura empreendedora individual é fomentada e desenvolvida em cada indivíduo da equipe, pois tem, por finalidade, fazer com que as pessoas compartilhem responsabilidades e somem expertises. Para entender melhor as vantagens, Melina Alves elencou quatro fatores pelos quais implementar a gestão horizontal faz sentido e pode ser bastante benéfica aos negócios:

Redução de custo

Ao retirar cargos super protetores e gerenciais, que geralmente têm salários mais elevados, a estrutura da empresa naturalmente muda, fazendo com que alguns deles percam o sentido, levando a uma diminuição considerável de despesas.

Time mais capacitado

O colaborador tem uma relação maior de autonomia, com liberdade para se apropriar do contexto do trabalho, mesmo que, anteriormente, não fosse da alçada dele tal responsabilidade. Parte-se do pressuposto que ninguém é dono da informação e que se todo mundo tem o mesmo conhecimento do projeto, qualquer um pode assumir as demandas. Isso reduz, portanto, a dependência de uma pessoa específica para realizar a tarefa, tornando a equipe mais produtiva e os processos mais ágeis, com sensível redução de riscos operacionais.

Gestão de conhecimento

Neste conceito entende-se que as informações a serem trabalhadas e desenvolvidas fazem parte do projeto e não exclusivamente de uma única pessoa, o que reduz consideravelmente a dependência nos indivíduos e em suas aptidões restritas. O objetivo é minimizar aquela ideia de “precisamos da pessoa X porque é ela quem mais entende sobre essa questão”. Por trás desta jornada, há um envolvimento maior das equipes, que assumem responsabilidades, e se interseccionam com um único propósito.

Cultura de inovação

Com maior autonomia sobre a tomada de decisões, o funcionário passa a ter mais responsabilidade não apenas sobre o projeto, mas sobre a sua própria carreira e desenvolvimento. Isso fomenta uma cultura empreendedora em todos os indivíduos, gerando uma demanda por desenvolvimento profissional e inovação de dentro para fora. A inovação passa, então, a ser parte intrínseca da cultura da empresa.