59% dos candidatos preferem contato humano na entrevista de emprego

Entender essa dinâmica pode ajudar quem quer conquistar um emprego de forma mais eficiente

A inteligência artificial tem se tornado uma peça central nos avanços tecnológicos aplicados aos processos seletivos. Com ela, as empresas conseguem analisar dados com mais agilidade e automatizar etapas, aumentando a eficiência e reduzindo o tempo de contratação.

Porém, nem todas as fases do recrutamento têm ampla aceitação para a substituição por IA. A entrevista, por exemplo, ainda é vista como um momento em que o fator humano é considerado: 59% dos candidatos preferem interações presenciais nesse momento.

Esses dados fazem parte do Panorama de Empregabilidade da Sólides, divulgado em 2025, com o objetivo de mapear as percepções dos profissionais diante das transformações no mercado de trabalho.

Profissionais ainda valorizam o contato humano em etapas decisivas

De acordo com o levantamento, a maioria dos candidatos acredita que o contato humano é essencial durante a entrevista. Afinal, trata-se de uma etapa em que empresa e candidato têm a chance de se conhecer melhor, indo além do currículo.

Para quem busca entender como conseguir um emprego em um mercado cada vez mais automatizado, é importante reconhecer o valor da comunicação direta em fases decisivas do recrutamento.

Além disso, especialistas em recrutamento reforçam que a entrevista é uma fase estratégica do processo seletivo, já que permite uma troca mais direta, esclarecimento de dúvidas e melhor entendimento do perfil, tanto da vaga quanto do candidato.

Outro ponto importante revelado pela pesquisa é a integração após a contratação. Para 59% dos entrevistados, a presença de um profissional humano no acompanhamento inicial é fundamental para a adaptação do novo colaborador.

IA tem aceitação alta em outras etapas do processo seletivo

Apesar da preferência pelo contato humano em momentos específicos, o Panorama de Empregabilidade da Sólides mostra que a inteligência artificial é bem aceita na maior parte do processo de recrutamento.

Entre as etapas com maior aceitação do uso de IA estão:

Envio do currículo para vagas desejadas: 84% de aceitação
Recomendação de vagas de acordo com o perfil: 81%
Combinação do perfil com as vagas aplicadas: 78%
Oferta da vaga caso aprovado: 75%
Revisão do currículo e avaliação de experiências: 72%
Avaliação de testes técnicos: 68%
Avaliação de testes comportamentais: 62%
Ou seja, etapas que já estão tradicionalmente inseridas no ambiente digital são mais inclinadas ao uso de IA, enquanto momentos de interação humana tendem a permanecer como estão.

Aprender novas tecnologias é prioridade para os profissionais

Além de participar dos processos seletivos, a inteligência artificial também está presente no dia a dia das empresas. Segundo o estudo, 57% dos profissionais consideram essencial aprender a lidar com ferramentas baseadas em IA e automação.

Essa tecnologia já faz parte da rotina em setores diversos, como indústria, logística, marketing e até mesmo saúde. A tendência é de que seu uso continue crescendo, principalmente em funções voltadas à produtividade e análise de dados.

Ainda assim, o fator humano segue como peça-chave em etapas que exigem julgamento interpessoal e comunicação clara. O equilíbrio entre automação e contato direto é o caminho mais valorizado por quem busca ou oferece novas oportunidades no mercado de trabalho.

Mirian Gasparin

Mirian Gasparin, natural de Curitiba, é formada em Comunicação Social com habilitação em Jornalismo pela Universidade Federal do Paraná e pós-graduada em Finanças Corporativas pela Universidade Federal do Paraná. Profissional com experiência de 50 anos na área de jornalismo, sendo 48 somente na área econômica, com trabalhos pela Rádio Cultura de Curitiba, Jornal Indústria & Comércio e Jornal Gazeta do Povo. Também foi assessora de imprensa das Secretarias de Estado da Fazenda, da Indústria, Comércio e Desenvolvimento Econômico e da Comunicação Social. Desde abril de 2006 é colunista de Negócios da Rádio BandNews Curitiba e escreveu para a revista Soluções do Sebrae/PR. Também é professora titular nos cursos de Jornalismo e Ciências Contábeis da Universidade Tuiuti do Paraná. Ministra cursos para empresários e executivos de empresas paranaenses, de São Paulo e Rio de Janeiro sobre Comunicação e Língua Portuguesa e faz palestras sobre Investimentos. Em julho de 2007 veio um novo desafio profissional, com o blog de Economia no Portal Jornale. Em abril de 2013 passou a ter um blog de Economia no portal Jornal e Notícias. E a partir de maio de 2014, quando completou 40 anos de jornalismo, lançou seu blog independente. Nestes 16 anos de blog, mais de 35 mil matérias foram postadas. Ao longo de sua carreira recebeu 20 prêmios, com destaque para o VII Prêmio Fecomércio de Jornalismo (1º e 3º lugar na categoria webjornalismo em 2023); Prêmio Fecomércio de Jornalismo (1º lugar Internet em 2017 e 2016);Prêmio Sistema Fiep de Jornalismo (1º lugar Internet – 2014 e 3º lugar Internet – 2015); Melhor Jornalista de Economia do Paraná concedido pelo Conselho Regional de Economia do Paraná (agosto de 2010); Prêmio Associação Comercial do Paraná de Jornalismo de Economia (outubro de 2010), Destaque do Jornalismo Econômico do Paraná -Shopping Novo Batel (março de 2011). Em dezembro de 2009 ganhou o prêmio Destaque em Radiodifusão nos Melhores do Ano do jornal Diário Popular. Demais prêmios: Prêmio Ceag de Jornalismo, Centro de Apoio à Pequena e Média Empresa do Paraná, atual Sebrae (1987), Prêmio Cidade de Curitiba na categoria Jornalismo Econômico da Câmara Municipal de Curitiba (1990), Prêmio Qualidade Paraná, da International, Exporters Services (1991), Prêmio Abril de Jornalismo, Editora Abril (1992), Prêmio destaque de Jornalismo Econômico, Fiat Allis (1993), Prêmio Mercosul e o Paraná, Federação das Indústrias do Estado do Paraná (1995), As mulheres pioneiras no jornalismo do Paraná, Conselho Estadual da Mulher do Paraná (1996), Mulher de Destaque, Câmara Municipal de Curitiba (1999), Reconhecimento profissional, Sindicato dos Engenheiros do Estado do Paraná (2005), Reconhecimento profissional, Rotary Club de Curitiba Gralha Azul (2005). Faz parte da publicação “Jornalistas Brasileiros – Quem é quem no Jornalismo de Economia”, livro organizado por Eduardo Ribeiro e Engel Paschoal que traz os maiores nomes do Jornalismo Econômico brasileiro.