O Boticário cruza dados e comportamento digital para impulsionar vendas no Dia dos Namorados

Estudo de social listening mapeou 147 mil conversas sobre presentear e foco da marca está na omnicanalidade para fisgar o consumidor na 2ª maior data do semestre

O Boticário entra na disputa pela fatia principal do Dia dos Namorados — a quarta maior data do varejo nacional e a segunda maior do primeiro semestre, movimentando cerca de R$ 2,7 bilhões, de acordo com o portal do Comércio. Para impulsionar as vendas, a maior rede de franquias do país aposta em uma estratégia que une a inteligência de dados da W3Haus, que analisou 147 mil conversas digitais entre maio de 2025 e maio de 2026 para decifrar como os casais compram presentes hoje.

O estudo revelou uma divisão nítida no comportamento do consumidor, balizando as ações da marca para a data:

• O Fator Surpresa: Lidera o desejo do público, registrando 15 mil menções de pessoas que priorizam o encantamento de ganhar algo inesperado.
• Os Combinados e Listas: A busca pela assertividade gerou 1,4 mil menções de casais que preferem alinhar expectativas, dividindo carrinhos de compras virtuais ou criando listas de desejos.
• O “Fica a dica”: As famosas indiretas digitais somaram 651 menções, transformando o flerte em jornada de compra.
• O Mercado de Casados: O público estável gerou 30 mil menções, provando que o varejo de Namorados vai muito além dos namorados recentes.

Estratégia de Negócios: Para converter esse volume de conversas em vendas, a marca estruturou uma operação focada em compras de última hora e conveniência, utilizando ferramentas como Clique & Retire*, vendas diretas via WhatsApp, Turbo Cashback e a plataforma Mais Presente**.

“O Dia dos Namorados é altamente simbólico e estratégico para o Boticário. Mapear se o consumidor prefere a surpresa ou o combinado nos permite criar conversas culturalmente relevantes e, ao mesmo tempo, direcionar nossa força multicanal para garantir que sejamos a escolha número um de presente em todo o país”, afirma Carolina Carrasco, diretora de Branding e Comunicação do Grupo Boticário.

A tendência do “presente afetivo” também se provou forte no TikTok, onde a agência W3 identificou milhares de trends de usuários montando kits personalizados. Esse comportamento ampara a aposta do Boticário em kits e gifts de perfumaria de alto valor agregado, combinando a experiência física das lojas com o apelo digital da campanha.

Confira a seleção exclusiva de kits de presentear da marca

A seleção especial de Dia dos Namorados do Boticário com 25 opções presenteáveis e kits com até 33% de desconto estão disponíveis em todos os canais de venda da marca. A coleção reúne fragrâncias, itens de cuidados corporais e combinações pensadas para diferentes estilos de casais, com destaque para embalagens com design diferenciado, sofisticado e pensado para a época, como a caixa em formato de coração do kit Floratta Red Passion, criada para tornar o gesto de presentear ainda mais surpreendente, fun e memorável.

Com foco na perfumaria de casal, Boti apresenta ainda Botica 214 Arabian Oasis, eaux de parfum inspirados em viagens, pequenos escapes sensoriais dentro de um frasco. Em uma atmosfera misteriosa que enaltece o oásis no deserto, o Botica 214 Arabian Oasis Floral Frutal mescla a doçura gourmand das tâmaras douradas com flores sofisticadas e uma base cremosa intensa. Enquanto o Botica 214 Arabian Oasis Fougère Ambarado entrega a combinação de especiarias raras e notas aromáticas sofisticadas com um fundo ambarado potente.

Inspirado por esse desejo de encantar em cada detalhe e sabendo como isso é um diferencial para o seu público, a marca traz a ativação Mais Presente, que acompanha os presenteáveis com um QR Code para acesso a um site exclusivo, onde a pessoa presenteada poderá escolher um benefício extra para resgatar, como sessões de massagem, ingressos para o cinema e itens personalizados.

A experiência se completa com caixas já preparadas com cuidado, acabamento especial e fitas de cetim, além das possibilidades de personalização nas lojas-conceito da marca, com fitas nominais, pins colecionáveis, cartões e outros detalhes pensados para transformar o presente em uma verdadeira declaração de amor.

Durante o período da campanha, os produtos estarão disponíveis no e-commerce, app, lojas físicas, revendedores, WhatsApp Boti e também via Clique&Retire, modalidade que permite a retirada em loja em até 3 horas. As ofertas são válidas por tempo limitado e enquanto durarem os estoques.

Clique e Retire

Compre online e retire em até 3 horas após a aprovação do pagamento, de acordo com o horário de funcionamento da loja escolhida. Consulte a disponibilidade dos itens e estoques. Verifique lojas disponíveis na sua região ao incluir seu CEP no carrinho de compras. Desconto válido para o mesmo CPF do titular da compra.