Operadora de saúde 100% paranaense investe em unidades de atendimento e projeta crescimento de 30% para este ano
Na contramão do mercado de saúde suplementar que vem perdendo beneficiários há mais de três anos, a operadora paranaense de saúde Clinipam cresceu 20% só no ano passado e, para este ano, embora esteja consciente que a economia ainda caminhará devagar, está projetando aumento de 30% no número de novos usuários. Hoje a Clinipam com mais de 300 mil usuários é a segunda maior operadora de saúde do Paraná, estando atrás apenas da Unimed, e figura na lista das 300 maiores empresas da Região Sul.
Eu conversei com a gerente comercial da Clinipam, Patrícia Vanalli, e ela me explicou que um dos motivos que contribuiu para o crescimento da empresa foi a verticalização, através do atendimento em unidades próprias, permitindo um melhor custo/benefício aos beneficiários, bem como a entrada no mercado de Santa Catarina há dois anos. Atualmente, a operadora conta com 22 unidades de atendimento, só em Curitiba, que fazem concorrência saudável com a rede credenciada. No Estado de Santa Catarina, a Clinipam espera fechar o ano com 50 mil beneficiários.
A empresa que foi criada há 35 anos como um ambulatório no Shopping Mueller, pelos amigos médicos Cadri Massuda e Gilton Guilgen, acaba de inaugurar o Centro de Medicina Diagnóstica Clinipam, na Avenida Nossa Senhora da Luz, no Jardim Social, que recebeu investimento de R$ 30 milhões. Segundo me informou a gerente comercial da operadora, o investimento foi feito com recursos próprios da operadora. O espaço possui 7 mil metros quadrados de área construída, 4 andares de atendimento, 3 de estacionamento e capacidade para realizar mais de 100 mil exames ao mês. Para isso, conta com equipamentos modernos, tecnologia de ponta e mais de 150 profissionais.
De acordo com o diretor executivo e sócio da operadora, Cadri Massuda, a ideia do Centro surgiu após conversas com clientes da operadora, que se queixam de perder muito tempo indo até vários locais para fazer exames e pegar laudos. Ainda segundo Massuda, o espaço também vai absorver a ampliação da demanda da Clinipam na realização dos procedimentos. Só para se ter uma ideia, em 2018, a empresa realizou quase 3 milhões de exames. “Ao longo dos seus 35 anos, a operadora se posicionou no mercado como sinônimo de bom preço e custo-benefício. A estratégia deu certo e consolidou o plano de saúde como referência no atendimento de qualidade, com um valor que cabe no bolso da população. Agora, estamos avançado mais um passo ao oferecer para nossos clientes um espaço premium para todos, sem exclusividade para clientes vips, como observamos no mercado. Na Clinipam todos têm o direito a serviços de primeira qualidade”, destaca Cadri Massuda.
O diretor de finanças e negócios da Clinipam, Gilton Guilgen, explica que os investimentos em infraestrutura – feitos com recursos próprios – foram necessários graças ao crescimento da operadora, que conquistou, sobretudo, uma carteira sólida de clientes corporativos, um público exigente, nos últimos anos. “De 2017 para 2018, a Clinipam cresceu 20% em número de vidas e, visando o aumento da demanda, reforçamos nosso investimento em estrutura, tecnologia e profissionais altamente qualificados. Com a inauguração do Centro de Medicina Diagnóstica Clinipam vamos ampliar a atenção, os cuidados e prestar um atendimento diferenciado para nossos clientes”, informa o diretor.
Infraestrutura
O Centro de Medicina Diagnóstica Clinipam contará com 36 salas de exames. No laboratório, serão mais de 10 espaços de coleta, 10 guichês de atendimento e um ambiente bem confortável para exames de curvas, além de duas salas para coleta infantil preparadas exclusivamente para atender esse público.
O prédio sede já existia e passou por reformas para abrigar o empreendimento. O projeto arquitetônico é diferenciado e foi pensando visando o conforto dos beneficiários. Um piano e dezenas de obras de arte decoram os andares. Os objetos conferem a sensação de estar em um hotel ou numa galeria de arte. A vista da cidade pode ser apreciada no deck localizado no terraço. O espaço conta ainda com elevador panorâmico, uma cafeteria, espaço kids na sala de espera e wi-fi.
Com a inauguração do Centro de Medicina Diagnóstica Clinipam, o atendimento do laboratório Bom Jesus, da Mateus Leme, migrará para o novo local. O exame mais complexo que será realizado no novo Centro é a ressonância magnética. Esse procedimento já é feito no Hospital Ônix Mateus Leme. No entanto, na nova unidade, o equipamento é mais moderno e suporta até 200 quilos.
Além de análises clínicas e ressonância magnética, o espaço irá realizar os seguintes exames: ultrassom, mamografia, densitometria, raio-x, neurológicos (eletroneuromiografia e eletroencefalograma), digestivos (endoscopia, colonoscopia e retossigmoidoscopia), urológicos (litotripsia, urofluxometria e urodinâmica), pumonares (espirometria) e cardiológicos (eletrocardiograma, ecocardiograma, teste de esforço, mapa e holter). O Centro de Medicina Diagnóstica Clinipam vai funcionar de segunda a sábado, das 6h30 às 20 horas. Aos domingos serão realizados exclusivamente exames laboratoriais, das 7h30 às 11h30.
