Localização, importante ferramenta na comunicação da marca

O sabonete que se usa no Brasil é diferente daquele que é vendido nos Estados Unidos; o chocolate daqui tem outro gosto do que aquele que se come na Suíça. Isso porque as peculiaridades culturais de cada país influenciam na concepção de um produto. Ou, melhor dizendo, fabricantes adaptam seus produtos para atender á s peculiaridades de cada mercado, num processo conhecido como localização”. O termo poderia ser traduzido por adequação linguístico-cultural, algo que vai além da tradução do nome do produto, da embalagem ou de seu manual de instruções. A localização permite maior eficácia na colocação e comercialização de um produto em determinado mercado estrangeiro além de, em geral, proporcionar melhores perspectivas de venda. O processo também se aplica á  comunicação, que permeia todo esse processo.

Além da adequação cultural, a localização deve envolver toda a comunicação da marca. Neste caso, ela ultrapassa o princípio da tradução, entendida como simples transcodificação linguística. Ela deve se adequar ao perfil cultural e linguístico de um país. A localização faz parte do processo de internacionalização que ultrapassa fronteiras e é necessária para todas as empresas que atuam em mais de um mercado”, explica Patícia Fanaya (foto).

Patícia comandou o 1º Encontro de Comunicação Transnacional da Universidade Positivo. O evento reuniu profissionais de marketing, comunicação e tradução para discutir os limites da linguagem e a necessidade de tornar a comunicação eficiente em diferentes línguas e para diferentes povos. Para Patícia, em um mundo onde as fronteiras são tênues, em que uma mensagem pode chegar a qualquer lugar em tempo real, é necessário que as empresas transnacionais percebam que tanto a cultura como a língua devem ser consideradas como elementos estratégicos e fundamentais de seus planejamentos de marketing e comunicação.

Para a coordenadora de Extensão da UP, Marcia Oliveira, a localização é uma ferramenta decisiva no sucesso dos negócios de empresas que ultrapassam fronteiras, mas um assunto pouco explorado pelos círculos acadêmicos e mesmo os organizacionais.