Demanda por serviços autônomos sofre efeitos da quarentena
A pandemia da Covid-19 afetou bastante o setor de serviços autônomos. Mas, felizmente, em algumas categorias já se verifica uma ligeira recuperação. Levantamento realizado pelo GetNinjas, que é o maior aplicativo de contratação de serviços da América Latina, que aponta queda primeira semana da pandemia, ou seja, de 22 a 28 de março, de 41% na procura por serviços autônomos em relação à semana anterior, quando o mercado ainda trabalhava de forma normal.
Nas semanas seguintes, a queda continuou, mas os porcentuais foram diminuindo. A última semana analisada foi entre 3 e 9 de maio, quando a demanda por serviços de autônomos caiu 11%. No início da quarentena, as categorias de serviços autônomos mais afetadas foram de eventos e serviços domésticos.
Só no setor de eventos, na primeira semana analisada, houve queda de 62%. Ao longo das semanas seguintes, a situação só piorou. E, agora, em maio, os pedidos caíram 84% se comparados ao período antes da quarentena.
No caso da categoria “Serviços Domésticos”, o levantamento do GetNinjas mostra números muito preocupantes. A queda na procura por domésticas começou em março com 42%, chegou a 68% no pico e agora a retração pela contratação desses serviços é de 53%.
Queda menor
Já, na primeira semana deste mês, o que se verificou foi um crescimento por serviços de assistência técnica, design e tecnologia. Em assistência técnica as maiores demandas são para conserto de videogames, notebooks e celulares. Na categoria “Design e Tecnologia” entre os serviços mais solicitados estão: materiais promocionais, aplicativos para celular e redes sociais e áudio e vídeo.
O que se percebe neste levantamento, é a mudança de comportamento dos consumidores e a necessidade de readequação e busca por alternativas pelos profissionais em meio à crise. A GetNinjas, por exemplo, diante desse quadro, teve que reestruturar o seu modelo de negócios da plataforma para ofertar mais serviços de forma 100% remota, garantindo assim a segurança tanto do cliente quanto do prestador do serviço. E para os serviços essenciais que demandam atendimento presencial, a solução foi colocar em prática uma campanha interna para orientar os profissionais cadastrados na plataforma.
